Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de apertura de la recepción?
La recepción está abierta entre las 8.00 y las 23.00 horas. Sin embargo, durante la temporada baja, el horario de apertura está garantizado de 9:00 a 17:30. Siempre habrá un miembro del personal presente para ayudar a los huéspedes del Hotel.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
La hora de entrada es a partir de las 15:00 y la de salida hasta las 12:00.
¿Cómo puedo ir del aeropuerto al hotel?
Se recomienda que los huéspedes dispongan de coche propio. Como alternativa, el Hotel trabaja con una empresa externa de traslados. Para más información sobre este servicio, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
El hotel dispone de camas supletorias y cunas en las habitaciones y sillas para bebés en el restaurante?
Las camas supletorias, cunas y sillas de comedor están sujetas a disponibilidad. Si necesita alguno de estos artículos, añada la "petición especial" a su reserva.
¿Está permitido fumar en el Hotel?
Está estrictamente prohibido fumar en los espacios cerrados del interior del hotel, independientemente del tipo de cigarrillo. Sin embargo, está permitido fumar en los balcones de las habitaciones y en todos los espacios exteriores.
¿Hay albornoces en las habitaciones?
Las habitaciones no disponen de albornoces. Se pondrán a disposición de los huéspedes que los soliciten.
¿Disponen las habitaciones de plancha y tabla de planchar?
Sí, sujeto a disponibilidad y previa solicitud en Recepción.
¿Cómo funcionan los objetos perdidos?
Después de su salida, cualquier objeto dejado en la habitación (excepto la ropa interior) se conserva en el Hotel durante 1 año, 1 mes y 1 día. En caso de que haya dejado algún objeto personal, póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico.
¿Aceptan mascotas?
El hotel ha dejado de aceptar mascotas desde enero de 2023. No obstante, ofrece una lista de recomendaciones de hoteles para mascotas en la zona.
¿Proporcionan toallas de piscina en recepción?
Sí, hay toallas de piscina a disposición de los huéspedes que las soliciten. Puede conservarlas hasta el final de su estancia, sin coste alguno. Si desea cambiarlas, hay un coste de 2 € cada una.
¿Dispone el Hotel de habitaciones y zonas comunes adaptadas para personas con movilidad reducida?
El Hotel dispone de 2 habitaciones dobles adaptadas a personas con movilidad reducida. Es posible acceder al restaurante, la recepción y la piscina mediante rampas. El restaurante también ofrece un cuarto de baño adaptado.
¿Dispone el hotel de gimnasio?
El Hotel no dispone de gimnasio, sólo ofrece una zona al aire libre con 4 máquinas que pueden ser utilizadas por los huéspedes mientras disfrutan de unas maravillosas vistas.
¿A qué hora se sirve el desayuno?
El desayuno se sirve entre las 8.00 y las 10.00 (temporada baja) y las 10.30 (temporada alta). En el check-in se pide a los huéspedes que reserven hora para programar esta comida, con el fin de evitar aglomeraciones.
¿Tiene el restaurante opciones veganas, sin gluten y sin lácteos?
Sí. Sin embargo, las peticiones especiales deben indicarse al hacer la reserva o 48 horas antes de la entrada y están sujetas a disponibilidad.
¿Los clientes que no se alojan en el Hotel pueden disfrutar de alguna de las instalaciones?
El restaurante y los masajes están a disposición de los huéspedes no alojados en el hotel, previa reserva.
¿Organizan bodas y bautizos? ¿Cuál es el límite de invitados?
El Hotel celebra eventos de esta naturaleza. El límite de invitados es de 90. Para más detalles sobre este servicio, póngase en contacto con nosotros a través de comercial@hotelquintadomarco.com.