Questions fréquemment posées
Quelles sont les heures d'ouverture de la réception ?
La réception est ouverte entre 8h et 23h. Cependant, pendant la basse saison, les heures d'ouverture sont garanties de 9h00 à 17h30. Il y aura toujours un membre du personnel présent pour aider les clients de l'hôtel.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'heure d'arrivée est à partir de 15h00 et l'heure de départ est jusqu'à 12h00.
Comment puis-je me rendre de l'aéroport à l'hôtel ?
Il est recommandé aux clients d'avoir leur propre voiture. Sinon, l'hôtel travaille avec une société de transfert externe. Pour plus d'informations sur ce service, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.
L'hôtel met à disposition des lits d'appoint et des berceaux dans les chambres et des chaises pour bébé dans le restaurant ?
Les lits d'appoint, les lits de bébé et les chaises de salle à manger sont soumis à disponibilité. Si vous avez besoin de l'un de ces articles, veuillez ajouter la "demande spéciale" à votre réservation.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?
Il est strictement interdit de fumer dans les espaces fermés de l'hôtel, quel que soit le type de cigarette. Toutefois, il est permis de fumer sur les balcons des chambres et dans tous les espaces extérieurs.
Y a-t-il des peignoirs dans les chambres ?
Les peignoirs ne sont pas disponibles dans les chambres. Ils seront mis à disposition sur demande.
Les chambres disposent-elles d'un fer et d'une planche à repasser ?
Oui, sous réserve de disponibilité et sur demande préalable à la réception.
Comment fonctionne l'objet perdu ?
Après votre départ, tout objet laissé dans la chambre (sauf les sous-vêtements) est conservé à l'hôtel pendant 1 an, 1 mois et 1 jour. Au cas où vous auriez laissé des objets personnels, veuillez contacter notre équipe par e-mail.
Les animaux domestiques sont-ils acceptés ?
L'hôtel n'accepte plus les animaux de compagnie depuis janvier 2023. Cependant, il fournit une liste de recommandations d'hôtels pour animaux dans la région.
Fournissez-vous des serviettes de piscine à la réception ?
Oui, des serviettes de piscine sont disponibles sur demande. Elles peuvent être conservées jusqu'à la fin de votre séjour, sans frais. Si vous souhaitez les échanger, il y a un coût de 2€ par serviette.
L'hôtel dispose-t-il de chambres et de parties communes adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
L'hôtel dispose de 2 chambres doubles adaptées aux personnes à mobilité réduite. Il est possible d'accéder au restaurant, à la réception et à la piscine par des rampes. Le restaurant propose également une salle de bain adaptée.
L'hôtel dispose-t-il d'une salle de sport ?
L'hôtel ne dispose pas d'une salle de sport, il offre seulement un espace extérieur avec 4 machines qui peuvent être utilisées par les clients tout en profitant d'une vue magnifique.
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit-déjeuner est servi entre 8h et 10h (basse saison) et 10h30 (haute saison). Au moment de l'enregistrement, il est demandé aux clients de réserver une heure pour ce repas, afin d'éviter l'encombrement de la salle.
Le restaurant propose-t-il des options végétaliennes, sans gluten et sans produits laitiers ?
Oui. Cependant, les demandes spéciales doivent être indiquées lors de la réservation ou 48 heures avant l'enregistrement, et sont soumises à disponibilité.
Les clients qui ne séjournent pas à l'hôtel peuvent-ils profiter de l'une des installations ?
Le restaurant et les massages sont disponibles pour les clients ne séjournant pas à l'hôtel, sur réservation préalable.
Organisez-vous des mariages et des baptêmes ? Quel est le nombre maximum d'invités ?
L'hôtel organise des événements de cette nature. Le nombre maximum d'invités est de 90. Pour plus de détails sur ce service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante comercial@hotelquintadomarco.com.