A privacidade dos nossos Clientes é um dos principais pilares da política da empresa InoHotels LDA.
De acordo com as obrigações inerentes ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a InoHotels LDA compromete-se, na presente Política de Privacidade, a informá-lo sobre os objetivos e a forma como são tratados os seus dados pessoais (i.e. recolha, armazenamento, processamento, transmissão e eliminação), garantindo que os seus dados são recolhidos e guardados, tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
No compromisso de garantir a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e funcionários, a InoHotels LDA, implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais consideradas necessárias às atividades de processamento.
Les données collectées ne sont pas transférées à des tiers sans votre consentement préalable. Les données personnelles peuvent également être partagées avec d'autres entités conformément : a) au droit applicable, b) au respect des obligations légales, c) ou en réponse aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.
A InoHotels LDA assume o compromisso de utilizar os seus dados pessoais apenas para os fins que lhe foram comunicados, e sempre de uma forma segura e responsável.
Dans la présente Politique de confidentialité, le terme " Données personnelles " désigne l'ensemble des informations qui vous concernent et qui nous permettent de vous identifier, directement ou indirectement. Vos Données personnelles peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre numéro d'identification fiscale, vos coordonnées, vos transactions et vos interactions avec nous.
A InoHotels LDA poderá recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Données d'identification de l'utilisateur - nom, âge, e-mail, adresse, numéro d'identification fiscale, date de naissance, contact, entre autres.
- Informations sur les enfants : nom, date de naissance, âge, entre autres.
Les clients doivent s'assurer que les enfants et les jeunes de moins de 18 ans n'envoient pas de données personnelles sans leur permission.
- Les détails de la carte de crédit - le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, sa validité et son code de sécurité.
- Services fournis - nom, adresse, téléphone, e-mail, date de naissance, identification du service.
- Intérêts et préférences : tels que l'emplacement préféré de la chambre, chambre fumeur/non fumeur, type de chambre préféré et lit demandé, journal souhaité, entre autres.
- Commentaires possibles pendant ou après votre séjour à l'hôtel Quinta do Marco
Nous ne demandons pas d'informations sensibles telles que : les croyances religieuses ou philosophiques, les opinions politiques, les informations sur la santé, la race ou l'origine ethnique, l'orientation sexuelle ou l'appartenance à un syndicat.
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gestion des clients - pour nous permettre de vous fournir le service pour lequel vous avez passé un contrat avec nous et pour améliorer les services fournis dans notre hôtel, afin de comprendre les besoins de nos clients et de dépasser leurs attentes.
- Gestion des factures - pour l'émission de factures pour l'acquisition de biens et de services.
- Garanties et assistance après-vente - pour vous permettre d'accéder aux services après-vente et de garantie.
- Marketing et communication - pour les études de marché, la participation à des programmes publicitaires (pour recevoir des offres/promotions ; collaboration à des enquêtes et/ou commentaires de clients, concours).
Aux termes de la législation en vigueur, l'accès, la rectification, la modification, l'opposition au traitement, la portabilité et l'élimination de vos données personnelles vous sont garantis, en vous adressant aux Ressources humaines de l'entreprise.
A InoHotels LDA pode solicitar uma cópia de um documento de identificação válido para proteger a privacidade do cliente e confirmar a sua identidade, antes de efetuar quaisquer alterações.
Les clients peuvent demander la portabilité de leurs données personnelles contenues dans les systèmes automatisés du groupe ou dans des fichiers de ceux-ci, à condition de fournir un support sur lequel elles peuvent être transférées à partir de ce support.
Les Clients consentent à ce que des photocopies de leur carte de citoyen, de leur carte d'identité, de leur carte de contribuable et de leur carte de sécurité sociale, de leur passeport, de leur permis de séjour, de leur certificat d'enregistrement de citoyen communautaire soient extraites afin de mieux remplir leurs obligations déclaratives et contractuelles.
La durée de conservation des données personnelles est conforme à la Loi. Les données personnelles, aux fins de la gestion du dossier client, sont conservées pendant la durée du séjour et également pendant la durée pendant laquelle la société est légalement tenue de conserver ces données, plus un délai d'un mois pour les supprimer.
Pour savoir combien de temps vos données seront conservées, veuillez consulter le document sur votre droit à l'information intitulé "Information sur le traitement de vos données personnelles".
O cliente tem igualmente direito a apresentar uma reclamação à CNPD ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei, caso entenda que o tratamento dos seus dados pela InoHotels LDA viola o regime legal em vigor a cada momento. A remoção do consentimento não invalida o tratamento efetuado até essa data com base no consentimento anteriormente prestado.