Frequently Asked Questions
What are the reception's opening hours?
A nossa Receção funciona entre as 07:30 e as 22:00 horas.
No entanto, na época baixa, o horário pode ser reduzido. De qualquer forma, asseguramos sempre algum colaborador presente de forma a receber e a ajudar os hóspedes do Hotel.
What are the check-in and check-out times?
O horário de check-in é a partir das 15:00 horas e o horário de check-out é até às 12:00 horas.
How can I get from the airport to the hotel?
Pode se deslocar por viatura própria. Caso o cliente não opte por alguer de carro, o Hotel junto de empresa parceira, agenda serviço de Transfer para os hóspedes. Para mais informações sobre o serviço contacte-nos via telefone ou e-mail.
The Hotel provides extra beds and cots in the rooms and baby chairs in the restaurant?
As crianças são bem vindas ao nosso Hotel. Providenciamos, camas-extras, berços e/ou cadeiras de refeição. Caso precise de algum destes itens, adicione o “pedido especial” à sua reserva (sujeito a disponibilidade).
Is smoking allowed in the Hotel?
Smoking is strictly prohibited in the enclosed spaces inside the hotel, regardless of the type of cigarette. However, smoking is permitted on the room balconies and in all outdoor spaces.
Are there bathrobes in the rooms?
Os roupões não estão disponíveis nos quartos. Disponibilizamos mediante pedido dos hóspedes.
Do the rooms have an iron and ironing board?
Sim, mediante disponibilidade, pedindo antecipadamente na Receção.
How does the lost property work?
Após a sua partida, qualquer objeto esquecido no quarto (exceto roupa interior) é guardado no Hotel durante 1 ano, 1 mês e 1 dia. Caso tenha deixado algum bem pessoal, por favor contacte a nossa equipa através de e-mail reservas@hotelquintadomarco.com
Are they pet friendly?
The hotel has stopped accepting pets since January 2023. However, it provides a list of pet hotel recommendations in the area.
Do you provide pool towels at reception?
Sim, as toalhas de piscina são disponibilizadas mediante solicitação do hóspede na nossa Receção.
Does the Hotel have rooms and common areas adapted for people with reduced mobility?
The Hotel has 2 double rooms adapted to people with reduced mobility. It is possible to access the restaurant, reception and swimming pool via ramps. The restaurant also offers an adapted bathroom.
Does the hotel have a gym?
O Hotel tem um ginásio bem equipado e ainda possui uma zona exterior com 4 máquinas de exercício que podem ser utilizadas, enquanto desfruta de uma vista maravilhosa.
What time is breakfast served?
O pequeno-almoço é servido entre as 8h e as 10h (época baixa) e as 8h e as 10h30 (época alta).
Does the restaurant have vegan, gluten free and dairy free options?
Yes. However, special requests must be indicated when booking or 48 hours in advance of check-in, are subject to availability.
Can customers who are not staying at the Hotel enjoy any of the facilities?
O restaurante e as massagens estão disponíveis para Clientes não hospedados no Hotel, mediante reserva antecipada.
Do you organise weddings and christenings? What is the guest limit?
O Hotel realiza eventos desta natureza. Para mais detalhes acerca deste serviço contacte-nos através do comercial@hotelquintadomarco.com.